Retur- och återbetalningspolicy

Vi på Magnoty förstår att en produkt ibland kanske inte helt uppfyller dina förväntningar. Därför erbjuder vi möjligheten att returnera din produkt under vissa villkor.

Varor som inte kan returneras

  • Presentkort

  • Nedladdningsbar programvara

  • Vissa hälso- och personligvårdsprodukter kan, särskilt av hygieniska skäl, inte returneras om de inte är defekta eller har fel storlek.

Returvillkor
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i sin originalförpackning. Kvitto eller inköpsbevis krävs

. Returer måste göras inom 30 dagar efter leverans.

Återbetalningar
När din retur har mottagits och granskats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela att vi har mottagit din returnerade vara. Vi informerar dig också om din återbetalning har godkänts eller avvisats.

Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillföras ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar
Om du ännu inte har fått någon återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag; det kan ta lite tid innan din återbetalning bokförs officiellt.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss påinfo@magnoty.com.

Rea-varor
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Tyvärr kan rea-varor inte återbetalas.

Byten
För att vara berättigad till ett byte måste din vara vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd och i sin originalförpackning. Kvitto eller inköpsbevis krävs. Du kan returnera varan inom 30 dagar oavsett anledning. Om du vill byta en vara mot samma produkt, vänligen kontakta oss via e-post påinfo@magnoty.comochskicka din vara.

Frakt
Du står för fraktkostnaden Du står själv för fraktkostnaden vid retur av varan. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras kostnaden för returfrakten av från återbetalningsbeloppet.

Om du skickar en vara till ett värde över 75 euro bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller teckna en fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi kommer att ta emot din retur.